Clínica estética
Agendar la valoración
Responde por tratamiento, no da diagnósticos y lleva la conversación a la cita de valoración.
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A-01 · Atención al cliente
Agente de IA para WhatsApp que atiende y agenda citas
Atiende WhatsApp, Instagram y Facebook con un solo criterio, entiende notas de voz y fotos, y escribe la cita en su calendario.
Tres canalesWhatsApp, Instagram y Facebook
Audios y fotoscomo los manda su cliente, sin pedirle que escriba
Agenda realsobre los horarios que de verdad tiene libres
Atención al cliente
Chatbot con IA para WhatsApp, Instagram y Facebook
A-01 · Atención en línea
SÁBADO · 11:04 P. M.
Nota de voz (0:09)
Claro que sí. Eso arranca con una valoración. ¿Le sirve esta semana?
Mañana si se puede, entre semana trabajo
Tengo mañana a las 10:00 a. m. o a las 4:00 p. m. ¿Cuál le queda mejor?
A las 10 porfa
Listo, quedó agendada. La esperamos.
Entiende notas de voz y fotos, reconoce a quien ya escribió antes y escribe la cita en el calendario. La confirmación la redacta el sistema con la hora que devolvió el calendario, no el modelo.
Qué hace
- Atiende WhatsApp, Instagram y Facebookun solo criterio en los tres canales
- Agenda, reagenda y cancelasobre los horarios que de verdad tiene libres
- Persigue al que se enfriósin molestar a quien sigue conversando
- Le avisa cuando uno va en serioal instante, a su celular
- Reactiva al cliente dormidoel que ya le compró y no ha vuelto
- Cobra sin salir del chatcon Wompi o Nequi, cuando se le suma
CRM
CRM: cada conversación entra sola al tablero
Nuevos · 3
Andrés M.Preguntó por implantes
Valentina R.Pidió precios
Conversando · 2
Camila R.Lista para agendar
Jorge L.Pidió fotos de casos
Cita agendada · 4
Daniela P.Dom 10:00 a. m.
Mateo G.Lun 3:00 p. m.
El estado avanza de nuevo a cita agendada según lo que ocurrió en la conversación. Nadie mueve una ficha a mano.
Qué hace
- Guarda a cada cliente con su historialy lo reconoce cuando vuelve a escribir
- Mueve el estado solosegún lo que pasó en la conversación
- Marca al que está listo para comprary se lo avisa en el momento
Según el negocio
El mismo agente, adaptado a cada negocio
Se arma con la información de su negocio, sea el que sea: cambia lo que sabe, lo que pregunta y qué considera un cliente listo para comprar. La arquitectura es la misma. Tres ejemplos:
Odontología
La urgencia primero
Distingue al que tiene dolor del que pregunta precios, y atiende cada caso como corresponde.
Servicios con agenda
Llenar los huecos
Ofrece los espacios libres de esta semana y reactiva al cliente que ya vino y no ha vuelto.
Su negocio
El oficio lo pone usted
Si el suyo no está en la lista, no sobra: el agente se arma con sus servicios, sus precios y sus reglas.
Extensiones
Lo que se le suma después
Se agregan sobre el agente que ya está operando, sin volver a empezar.
+ 01
Cobros por chat
Cierra el pago sin salir de la conversación, con Wompi o Nequi.
+ 02
Lista de espera
Cuando no hay cupo, guarda al cliente y lo reactiva apenas se libere uno.
+ 03
Su propio software
Conectamos la agenda o el sistema que ya usa, cuando su plan lo permite.
Qué necesita para arrancar
Su información y un número
- Un número para el agentepuede ser nuevo; no se toca el WhatsApp que usa su equipo hoy
- Su información de siempreservicios, precios, horarios y lo que más le preguntan
- Un calendarioel suyo de Google, o el que le montamos
- Cuatro días hábilesdesde que llega la información hasta que sale en vivo
Usted aprueba cómo responde antes de que le hable a un cliente. Y cada lunes recibe el informe de lo que hizo durante la semana.
Cómo sabe que está funcionando
Otro agente lo califica, y usted lo lee el lunes
- Cada conversación queda calificadasi resolvió, si fue preciso, si manejó la objeción
- Si una sale mal, le avisael mismo día, sin que usted tenga que leer chats
- El lunes le llega el informeconversaciones, citas agendadas y qué le están preguntando
Va incluido, no se cobra aparte. Un agente que nadie mide se degrada en silencio, y usted se entera por un cliente molesto.
Hable con un agente
El que atiende nuestro WhatsApp es del mismo tipo que instalamos. Escríbale y pregúntele lo que quiera.